Un reportage consacré aux INFOBESTs a été diffusé en décembre 2014 par la chaîne française Alsace 20, en coopération avec Baden TV. Il a été tourné dans les locaux d’INFOBEST PALMRAIN.

Dans un premier temps la chargée de mission allemande, Hanna Endhart, a été interviewée. Elle a présenté les services proposés par les INFOBESTs : les usagers y sont conseillés de manière compétente, neutre, gratuite et dans leur langue maternelle, dans presque tous les domaines (assurance maladie, retraite, impôts, allocations familiales, travail, déménagement…). En outre, nous soutenons la coopération et la communication entre les administrations nationales compétentes et nous contribuons ainsi bien souvent à la résolution de problèmes transfrontaliers. Dans la région des Trois frontières, INFOBEST PALMRAIN soutient depuis plus de 20 ans le vivre ensemble par-delà les frontières.

Pour la seconde partie du reportage, M. Fabien Renouf, un usager, a gentiment accepté de se plier à une interview. M. Renouf, qui vit en France, envisage de déménager en Allemagne avec sa famille ; il a trouvé chez INFOBEST PALMRAIN de nombreuses informations relatives à son projet. Au cours de l’interview, il a exprimé en termes élogieux sa satisfaction des services que proposent les INFOBESTs.

Vous pouvez retrouver le reportage ici :